Questão Q599967

Em relação ao acolhimento, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

Caracteriza-se como um modo de operar os processos de trabalho em saúde, de forma a dar atenção a todos(as) que procuram os serviços de saúde.

O acolhimento é um espaço, ou um local, que pressupõe hora ou um profissional específico para fazê-lo.

Caracteriza-se em ouvir a necessidade da população por meio da escuta qualificada.

Assume no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e pactuar respostas mais adequadas com os(as) usuários(as).

O acolhimento é uma ferramenta da Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS – HumanizaSUS.

Comentários

O acolhimento não é um espaço ou um local, mas uma postura ética; não pressupõe hora ou profissional específico para fazê-lo, mas implica necessariamente o compartilhamento de saberes, angústias e invenções; quem acolhe toma para si a responsabilidade de “abrigar e agasalhar” outrem em suas demandas, com a resolutividade necessária para o caso em questão. Desse modo é que o diferenciamos de triagem, pois se constitui numa ação de inclusão que não se esgota na etapa da recepção, mas que deve ocorrer em todos os locais e momentos do serviço de saúde.
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/acolhimento_classificaao_risco_servico_urgencia.pdf

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