SóProvas


ID
1833580
Banca
FCC
Órgão
METRÔ-SP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em ambientes de trabalho, há certos conflitos que prejudicam o bom relacionamento entre as pessoas. Quando tais conflitos não se explicitam, são considerados

Alternativas
Comentários
  • Resposta: A


    Dentre todas as opções, a única que se encaixa na questão é latente, pois  "Latente" no dicionário significa: Não aparente, que não se manifesta por fora, oculto, subjacente.



    Porque, na verdade, existem 3 níveis de gravidade do conflito:



    Conflito percebido:as partes PERCEBEM e COMPREENDEM que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existe a possibilidade de interferência. É o chamado CONFLITO LATENTE, que as partes PERCEBEM existir potencialmente;


    Conflito experienciado: quando o conflito provoca sentimentos de HOSTILIDADE, RAIVA, MEDO, DESCRÉDITO entre uma parte e outra. É o chamado CONFLITO VELADO, quando é DISSIMULADO, OCULTO e não manifestado externamente com clareza;


    Conflito manifesto: quando o conflito é expresso e manifestado pelo comportamento, que é a interferência ativa ou passiva por pelo menos uma das partes. É o chamado CONFLITO ABERTO, que se manifesta sem dissimulação entre as partes envolvidas. 


    Fonte: página 179 do Livro de Administração Geral e Pública do Chiavenatto.



    sorte e sucesso!

  • para gravar melhor:

    Conflito Percebido = P de potencial.

    é o conflito em potencial, que as partes percebem por conta dos objetivos conflitantes e das possibilidades de interferência que uma parte possui sobre a

    situação da outra.

    Conflito experienciado: é o conflito velado, que se sente

    claramente, mas que não se manifesta diretamente. É

    dissimulado, gerando sentimentos de hostilidade, raiva e medo.

     

    Conflito manifestado: trata-se de um conflito que é

    manifestado sem dissimulação. É o conflito aberto, expressado

    através de comportamentos de interferência ativa ou passiva,

    adotados por ao menos uma das partes envolvidas.

  • Questão errada! É fácil acertar por eliminação porque nenhuma das outras palavras fazem parte do estudo de conflitos. Segundo Chiavenato e Ribas o conflito Velado (experenciado) é o não  manifesto, oculto e dissimulado. O conflito Latente (percebido) é o conflito potencial.

  • GABARITO: letra A

     

    Pessoal, mesmo que o conflito seja percebido, não quer dizer que ele seja explícito. Um conflito latente é um conflito implícito (subentendido).

     

    Significado de explícito: que é claro, explicado sem ambiguidade; que não tem reservas ou restrições na expressão. (Os conflitos manifestos entram na categoria de conflitos explícitos)

  • Significado de latente: não aparente, não manifesto; oculto, encoberto. 

  • Pessoal,  foi dito, no comentário da Maria Luisa, que conflito Latente é a mesma coisa de conflito percebido, o que está equivocado, pois como o próprio gabarito da questão nos mostra que o conflito latente não é explicito, logo como poderar ser percebido?

     

    O conflito percebido é um tipo e latente é outro!

     

    Conflito latente: não é declarado e não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua existência. Eventualmente nem precisam ser trabalhados.

     

    Conflito percebido: os elementos envolvidos percebem, racionalmente, a existência do conflito, embora não haja ainda manifestações abertas do mesmo;

    Fonte: https://www.tiespecialistas.com.br/2013/09/tipos-conflitos-organizacao-identificar/

     

    Canal de resolução de questões no youtube: https://www.youtube.com/channel/UCR1gvh_qu35xzI1lMyVqxXw

     

    Gabarito letra "a"

  • O MATERIAZINHA VIU.. ¬¬

  • contabilidade é mais facil ...

  • Primeira vez que Psicologia me ajuda em Adm. 

  • Maria Luisa, perceba  dúvida, pois o próprio Chiavenato coloca o conflito percebido com sinonimo de latente. A questão pede justamente o contrário. Isso é muito confuso para mim.

  • Que chute certeiro...

     

    Interpretei "Quando tais conflitos não se explicitam" como não são evidentes, não saltam aos olhos.

     

    a) latentes. ---> algo que fica pulsando como uma dor a qual não contamos para ninguém... poder ser essa a resposta

     b) unilaterais. ---> inexistem conflitos envolvendo apenas uma parte :"quando um não quer, dois não brigam"

     c) humanos. --> pensei, não existem conflitos inumanos. 

     d) sigilosos ---> pensei pode ser essa a resposta...mas seria algo mais interno, que se refere tão somente a pessoa (como tormentos)

     e) falsos. ---> pensei, não existem conflitos falsos e verdadeiros. 

     

    Resposta: Letra A. 

     

     

  • Chuta que é Gol

    Gooooooooooooooool

  • O conflito latente pode-se dizer que existe, mas não é dito, porque não é percebida a sua existência por quem o detém. Esse tipo de conflito não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência por parte dos envolvidos. Em geral, esse tipo de conflito nem precisa ser trabalhado. O conflito está lá, mas escondido, não é percebido nem sentido ainda.

    Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)


    Níveis de conflito

    Chiavenato (2010) afirma que o conflito pode ocorrer em três Níveis:

    ▪ Conflito percebido (latente): Ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe por que sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades para interferência ou bloqueio. E o chamado conflito latente, que as partes percebem que existe potencialmente.

    Conflito experienciado (velado): Quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descredito entre uma parte e outra. E o chamado conflito velado, quando e dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza.

    Conflito manifestado (conflito aberto): Quando o conflito é expresso através de um comportamento de interferência ativa ou passiva para pelo menos uma das partes. E o chamado conflito aberto, que se manifesta sem dissimulação.

    Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online


  • NÍVEIS DE GRAVIDADE DO CONFLITO:


    1) CONFLITO PERCEBIDO (LATENTE)


    Os indivíduos envolvidos percebem a existência do conflito, percebem que existem objetivos diferentes dos objetivos dos outros. É latente porque existe potencialmente.


    2) CONFLITO EXPERENCIADO (VELADO)


    Já atinge ambas as partes. Verifica-se o surgimento de sentimentos de hostilidade e raiva entre as partes. Chama-se velado porque é dissimulado e não manifestado.


    3) CONFLITO MANIFESTO (ABERTO)


    Já atingiu as duas partes. É percebido, inclusive, por terceiros. Não há dissimulação.

  • NÍVEIS DE GRAVIDADE:

    PERCEBIDO (LATENTE)

    Quando as partes percebem a existência de alguma divergência. (Real ou Não)

    Gab: A