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Para analisar se um funcionário está dando " retorno" financeiro para empresa, podemos compará-lo o quanto ele rende no serviço em termos financeiro para a empresa x versus o que a empresa investe nele, seja em treinamentos, capacitação, etc.....
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72% das pessoas erraram...
Vamos solicitar comentários de professor, pessoal!
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É melhor solicitar de onde a FGV tira essas questões. Essa banca é insana nessa matéria!
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A procura por formas de medida em GC, Competitive Intlligence (CI) e Capital Intelectual (CInt) tem recebido cada vez mais a atenção do mercado empresarial. As empresas querem indicadores úteis, p/ avaliarem melhor GC, em CI ou na gestão do seu CInt. Há procura por controle das atividades e dos resultados nas empresas, controles sobre os projetos e os processos. Os indicadores recaem numa destas categorias: os indicadores de esforço (iniciativas em GC ou CI, mas sem necessariamente refletirem os resultados estratégicos ou operacionais) e os indicadores de resultados, que não dependem só da GC. Por isso, na prática, podemos usar ambos, mas com uma análise cuidada dos resultados, para não resultarem ilusões.
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Errei, mas depois entendi. Atentem para o comando da questão: conhecer, controlar e avaliar melhor o retorno financeiro dos investimentos realizados nesse ativo – pessoas.
Ou seja, trata-se de escolher a alternativa que foca em RETORNO FINANCEIRO. Vou destacar as duas mais assinaladas:
d) índice de efetividade do treinamento; retorno do investimento em treinamento; (não pode ser, pois no índice de efetividade do treinamento não necessariamente temos aspecto financeiro. pode ser qualquer coisa).
e) receita média por empregado; participação das despesas de treinamento no lucro. (aqui temos ambos os indicadores relacionados ao financeiro, quais sejam, receita e despesa. quer algo mais financeiro que isso?)
GAB E