Questão 1854685

• Banca: FGV
• Órgão: CODEMIG
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Gestão de Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Conflitos

Maria Cláudia foi nomeada gerente da área de gestão de pessoas de uma grande empresa pública. Quando ingressou no cargo ela percebeu que havia um grau acentuado de conflito no grupo. A fim de minimizá-lo, Maria Cláudia decidiu escolher pessoas de perfil homogêneo para compor a equipe. O chefe de Maria Cláudia, um executivo bastante experiente, considerou que a escolha feita por ela poderia:

• A. permitir controlar melhor o grupo, mas também reduzir as possibilidades de crescimento do grupo;
• B. criar um ambiente inovador e realçar a reflexão das pessoas sobre seus pontos de vista e suas crenças;
• C. desagradar o grupo, apesar de favorecer o seu crescimento e promover a diversidade;
• D. ser generalizada para outras gerências, pois para manter o desempenho da equipe é preciso evitar conflitos;
• E. aumentar o grau de conflito latente, uma vez que as pessoas teriam formas mais semelhantes de pensar.

Gabarito: A

Comentários

• Permite controlar melhor o grupo, pois é mais fácil gerir pessoas que pensam da mesma forma, entretanto prejudica o desenvolvimento, porquanto não há conflito, contraposição de ideias, ou seja, as chances de discussão sobre algo que possibilite uma possível inovação são menores. 

   

  Gab: A.

   

  Fonte: Minha cabeça!!! Rs...

• Nem todo conflito é negativo, os conflitos moderados acrescentam a produtividade e tomada de decisões, por isso é necessário que haja um ambiente com diversidade de pensamentos, por este motivo diz-se reduzir a possiblidade de crescimento do grupo, creio eu que no contexto apresentado, crescimento refere ao fato de produção de qualidade.

• Ultimo Krypton, no enunciado diz que Claudia escolhe as pessoas de perfis iguais, por que essa caracteristica impediria de incluir mais pessoas no grupo? Mesmo que a questão possa parecer "subjetiva" precisa usar logica. Se você esta em uma roda de amigos e debate temas considerados polêmicos (religião, política, futebol), e todos tem a mesma opinão sobre os assuntos conversados, vocês entrariam em conflito por quê?

  Quando se tem conflito (moderado) há novas ideias, novas soluções. Gab: A.

  Uma das questões mais simples quando se trata de Gestão de Conflitos.

• Na minha opinião, a estratégia utilizada por Maria Cláudia é aquela que Idalberto Chiavenato chama de "redução da diferenciação dos grupos".