Recursos de TI
Aplicações
Sistemas automatizados e procedimentos manuais que processam informações
Dados
Dados capturados, processados e gerados por sistemas de informação, em qualquer formato usado pelo negócio
Infra-estrutura
Recursos tecnológicos (hardware, sistemas operacionais, sistemas de banco de dados, redes, etc.) e instalações físicas que suportam o processamento das aplicações
Pessoas
Equipe necessária para planejar, organizar, adquirir, implementar, entregar, suportar, monitorar e avaliar sistemas de informação e serviços de TI