Questão 18913

• Banca: FCC
• Órgão: TCE-SP
• Ano: 2008
• Provas: FCC - 2008 - TCE-SP - Auditor do Tribunal de Contas
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Organizações, Sistemas e Métodos

A aplicação da perspectiva sistêmica à teoria das organizações, comum durante os anos 60, pretendia integrar os conhecimentos produzidos de forma fragmentária por abordagens precedentes. Sobre a perspectiva sistêmica, considere:

I. A tendência à entropia é uma das principais ameaças que uma organização enfrenta na interação com o ambiente.
II. Na perspectiva sistêmica, o homem, com suas características de personalidade e socialização, é visto como elemento central no equilíbrio, necessariamente instável, entre organizações e ambiente.
III. Um sistema empresarial alcança um estado de equilíbrio integrado quando os diversos subgrupos que o compõem reagem de forma mais ou menos coerente aos estímulos ou ameaças do ambiente.
IV. A principal preocupação da análise sistêmica é reduzir as incongruências e os conflitos entre as metas organizacionais e os interesses individuais, por meio da compreensão das motivações das pessoas para agirem no ambiente de trabalho.
V. Na teoria sistêmica, os papéis funcionais são mais importantes do que as características pessoais para a compreensão do funcionamento das empresas.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. I, II e III.
• B. I, II e V.
• C. I, III e V.
• D. II, III e IV.
• E. II , IV e V.

Gabarito: C

Comentários

• Achei que a I estivesse errada pois entendo que a entropia ocorra com as empresas que são fechadas e não interagem com o ambiente. Mas acabei acertando pois eu tive certeza de que a III e V estavam corretas.
• Pelo que entendo na Teoria dos Sistemas o conceito de Entropia é encarado como "desordem" ou ausência de Sinergia. Um sistema pára de funcionar adequadamente quando ocorre entropia interna porque as partes deixam de interagir, prover retroalimentação (feedback), em suma, deixam de funcionar como um todo coeso e passam a se comportar como partes independentes. Neste ponto o próprio conceito de sistema deixa de existir.O que pode ter confundido neste caso é que a entropia é interna sim, mas não necessáriamente apenas em um sistema fechado.Espero ter ajudado!

• I) Correto. A entropia é a perda gradativa (por exemplo, no telefone sem-fio, a mensagem sofre entropia).
  II) Errado, o equilíbrio é necessariamente dinâmico (homeostase)
  III) Correto, base da análise SWOT
  IV) Errado, a principal preocupação é analisar a relação entre parte, todo e ambiente
  V) Correto

• I. ENTROPIA: EXAUSTÃO DA EMPRESA - CORRETO
  III. HOMEOSTASE: EQUILIBRIO DA EMPRESA
  V. Na teoria sistêmica, os papéis funcionais são mais importantes do que as características pessoais para a compreensão do funcionamento das empresas: SIM! POR ISSO O FOCO EM CIBERNETICA/MATEMATICA E SISTEMAS
  Sabendo o básico de abordagem sistêmica, dava pra matar a questão pela "charada" pois estes 3 itens trazem os conceitos explanados nessa teoria!