Questão 1896406

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2014
• Provas: Exército - 2014 - EsFCEx - Capelão Evangélico
• Disciplina: Teologia

O conselheiro precisa estar atento às “estratégias de aconselhamento”. Não é possível ser bom conselheiro se não for um bom ouvinte. O Dr. Silas Molochenco afirma que há “cinco níveis essenciais de escuta”. Assinale a alternativa que corresponde aos níveis corretos.

• A. Anotar as informações que são proferidas; fixar nos olhos do aconselhando; evitar interromper; marcar o tempo da conversa e guardar segredo.
• B. Evitar olhar o relógio; manter o celular desligado; não permitir que interrompam a conversa; olhar o aconselhando nos olhos e evitar tocar o aconselhando.
• C. Prestar atenção; visualizar o aconselhando; definir a duração da conversa; sentar de frente para o aconselhando e avisar quando o tempo estiver acabando.
• D. Atenção; observação; sintonia; sensibilidade e gentileza.
• E. Os fatos; as emoções e os sentimentos; o corpo; os atos falhos e o impacto

Gabarito: E