Indicadores de sistemas de trabalho de alto desempenho:
1. Média dos aumentos por mérito concedidos em função de reclassificação do cargo ou de avaliação do desempenho
2. Índice de backup de talentos
3. Despesas por empregado com o desenvolvimento de competências
4. Índice salário da empresa/salário dos concorrentes
5. Diferenciais da remuneração por incentivos (alto versus baixo desempenho)
6. Quantidade e qualidade das equipes multifuncionais
7. Número e tipo de “projetos especiais” para o desenvolvimento de empregados de alto potencial
8. Número de sugestões geradas e/ou implementadas
9. Porcentagem de empregados cuja remuneração depende do desempenho
10. Porcentagem de empregados com planos de desenvolvimento
11. Porcentagem do salário total em risco
12. Qualidade dos sistemas de feedback aos empregados
13. Amplitude (distribuição) das classificações por avaliação de desempenho
14. Amplitude dos aumentos por mérito assegurados por classificação
Fonte: Becker, 2001, p. 85
Sistema de alta performance é um sistema de implementação da estratégia embutido no sistema mais amplo de implementação da estratégia da empresa. Ele gera valor único para os clientes ou potencializa outras fontes correlatas de tal valor. A influência estratégica de recursos humanos amplia-se sobre os alicerces de políticas, processos e práticas de alto desempenho.
a) investimentos totais em RH/lucros; índice de empregados de alto desempenho;
b) lucro líquido por empregado; porcentagem dos empregados cuja remuneração depende do desempenho;
c) índice de retenção de mão de obra; despesas por empregado com o desenvolvimento de competências;
d) índice de backup de talentos; qualidade dos sistemas de feedback aos empregados;
e) despesas de RH por empregado; porcentagem dos empregados com planos de desenvolvimento.