Questão 191995

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: ELETROBRAS
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

Utilizando o modelo de maturidade do COBIT na análise de uma organização, NÃO é possível

• A. identificar o nível atual de maturidade da organização.
• B. comparar o nível atual de maturidade da organização com a maturidade de sua indústria.
• C. definir o alvo desejado em uma melhoria de maturidade da organização.
• D. estabelecer os passos a serem seguidos para uma melhoria de maturidade da organização.
• E. certificar, formalmente, o nível correto de maturidade atual da organização.

Gabarito: E

Comentários

•  No CobiT, uma definição genérica é provida para as escalas de maturidade do CobiT as quais são similares às do CMM mas interpretadas de acordo com a natureza dos pro- cessos de gerenciamento de TI do CobiT. Um modelo específico é fornecido derivando dessa escala genérica para cada um dos 34 processos CobiT. Independente do modelo, as escalas não devem ser tão granulares visto que seria difícil de utilizar e sugeriria um precisão não justificável, por que em geral o propósito é identificar onde estão as questões e como definir prioridades para aprimora- mentos. O propósito não é avaliar o nível de aderência aos objetivos de controles.
  Os níveis de maturidade são designados como perfis de processos de TI que a empresa reconheceria como descrição de possíveis situações atuais e futuras. Eles não são designados como um modelo inicial, onde não se pode avançar para o próximo nível sem antes ter cumprido todas as condições do nível inferior. Com os modelos de maturidade do CobiT, diferentemente do enfoque original SEI CMM, não há intenção de medir os níveis de maneira precisa ou tentar certificar que aquele nível foi exatamente atingido. A avaliação de maturidade do CobiT espera resultar em um perfil em que as condições relevantes para diversos níveis de maturidade serão atingidas.

  Texto retirado do COBIT 4.1

• Um Modelo de Maturidade é fornecido, como uma ferramenta distinta, à direita das páginas das Diretrizes Gerenciais (“Management Guidelines”) para cada um dos 34 processos do COBIT. Essa ferramenta pode subsidiar as seguintes aplicações adicionais:
  -        um método para auto-avaliação versus os graus da escala, situando a organização;
  -        um método para utilizar os resultados da auto-avaliação para estabelecer metas para desenvolvimentos futuros, baseando-se onde a organização pretende se posicionar na escala, não necessariamente no nível 5;
  -        um método para planejar projetos para atingir as metas, com base na diferença (“gap”) entre as metas e a situação atual; e
  -        um método para priorizar projetos baseado na sua classificação e na análise dos benefícios versus os custos.
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  Fonte: Cobit 4.1
• Modelos de maturidade do COBIT não certifica formalmente a organização.  Os modelos possibilitam benchmarking e identificação das necessidades de melhorias. Eles são descritos para cada um dos 34 processos permitindo identificar:
     - O desempenho real da organização (Onde estamos ?).
     - A situação de organizações similares (Benchmarking).
     - Os avanços possibilitados pelos modelos disponíveis.
     - A meta da organização (Onde queremos estar ?)
  
  Níveis de maturidades:
    0 - INEXISTENTE: Ausência de processos.
  
    1 - INICIAL / AD-HOC: Reconhcimento de uma questão a ser tratada, porém são tratadas por improvisos.
  
    2 - REPETÍVEL MAS INTTUITIVO: Os processo de desemvolveram de modo que procedimentos similares são executados por pessoas diferentes que realizam a mesma tarefa.
  
    3 - PROCESSO DEFINIDO: Procedimentos padronizados, documentados e comunicados por meio de treinamentos.
  
    4 - GERENCIADO E MENSURÁVEL: É possível monitorar e medir a conformidade de procedimentos. Processos sofrem melhorias constantes.
  
    5 -  OTIMIZADO: Os processos foram refinados e alcançaram as melhores práticas. A TI é usada para automatizar os fluxos de trabalho, provendo ferramentas para  aumentar a qualidade e efetividade dos processos.
  

• Em outras palavras segundo o Cobit 4.1,

  "

  Ao utilizar os modelos de maturidade desenvolvidos para cada um dos 34 processos de TI do CobiT, a gerencia pode identificar:

  · O estágio atual de performance da empresa – Onde a empresa está hoje

  · O estágio atual do mercado – A comparação

  · A meta de aprimoramento da empresa – Onde a empresa quer estar

  · O caminho de crescimento entre o “como está” e “como será”"