RACI é um acrônimo em inglês para: Responsible, Accountable, Consulted, e Informed. A Matriz RACI permite identificar quem é executor, responsável, consultado e informado para cada tarefa que precisa ser realizada.
Mais detalhes sobre o que cada letra do acrônimo RACI significa:
Responsible (Executor): Esta é a pessoa ou função responsável por executar a tarefa, isto é, a própria pessoa fazer o trabalho para completar a tarefa
Accountable (Responsável): É a pessoa que é, em última instância, é a responsável pela tarefa que está sendo executada. É o responsável pela entrega do trabalho, mesmo que outras pessoas estejam executando.
Consulted (Consultado): São as pessoas consultadas cuja entrada é usada para completar a tarefa, assim, a comunicação com este grupo será de 2 vias.
Informed (Informado): São as pessoas que serão informadas sobre o status da tarefa. A comunicação é de mão única (ida).
Para evitar qualquer confusão quanto ao quem está fazendo o quê, você deve ter apenas um tipo de participação atribuído a uma determinada pessoa para cada tarefa na matriz. A exceção a isso é que às vezes a pessoa responsável pode ser também o executor, ou seja, responsável por completar a tarefa.
Há somente uma regra para criar a matriz RACI: cada atividade deve ter um e somente um responsável (Accountable).