Questão 1979830

• Banca: SUGEP - UFRPE
• Órgão: UFRPE
• Ano: 2016
• Provas: SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Assistente em Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Conflitos

Os conflitos estão presentes em qualquer tipo de situação, especialmente no ambiente de trabalho, onde as diferenças sobrepõem as semelhanças entre as pessoas. Então, para que o trabalho transcorra sem dificuldades, o líder deve:

• A. evitar que o conflito se instale.
• B. reprimir o conflito assim que for identificado.
• C. negar o conflito para que ele não se potencialize.
• D. tratar o conflito como uma oportunidade de mudança.
• E. neutralizar o conflito para harmonizar o ambiente de trabalho.

Gabarito: D

Comentários

• (...) Warren Bennis defende que os verdadeiros líderes não evitam, reprimem ou negam o conflito antes de enxergá-los como uma oportunidade. (...) o líder que vê no conflito uma oportunidade é otimista e pode provocar mudanças verdadeiramente significativas.

   

  http://www.adpf.org.br/adpf/admin/painelcontrole/materia/materia_portal.wsp?tmp.edt.materia_codigo=6882&tit=Lideranca-e-gestao-de-conflitos#.V41fSqLQhlM

• Há necessidade de se ter algum conflito.

  Nem todo conflito é negativo.

  O objetivo do gestor é saber administrar os conflitos

• O ponto de vista mais atual e de que os conflitos ajudam na criatividade para resolucao de inumeros casos, inclusive trazendo inovacao na empresa, podendo trazer mudancas significativas no modo de tratar determinado assunto.

• Conflitos são inevitáveis em uma organização, portanto A está errada. Os conflitos dos tipos funcionais devem ser visto como oportunidades para organização e não como ameças. 

• **As pessoas explicam a questão, mas não botam nem se quer o gabarito. Triste fim pra nós que não somos assinantes :(

• Para os não assinantes,

  GABARITO D

• Calma, GABI.

  Isso não é o fim. Vai nas estatísticas. kkk

• D de Deus!

• Desconfie de questões que diz que o conflito é algo ruim, ah não ser que cite a visão tradicional.

   

  D

• Certos conflitos são inevitáveis!

• Igual tratamento de risco na doutrina de segunça do poder Judiciário.

• GABARITO D.

  Os conflitos podem ser vistos como uma oportunidade. Nem todo conflito é negativo.

  O ponto de vista mais atual e de que os conflitos ajudam na criatividade para resolucao de inumeros casos, inclusive trazendo inovacao na empresa, podendo trazer mudancas significativas no modo de tratar determinado assunto.

• Se não citar a qual visão se refere, sempre considere que está se referindo à visão mais atual, a de Administração de conflitos, em que os conflitos são inevitáveis nos relacionamentos interpessoais e que o líder deve vê-los como uma oportunidade de aprendizado/inovação, preocupando-se em eliminar somente os conflitos desfuncionais.

• ruim = Tradicional boa= Atual