Para Etzioni, os meios de controle utilizados pela organização podem ser classificados em três categorias:
1. Controle físico. É o controle baseado na aplicação de meios físicos ou de sanções ou ameaças físicas. As pessoas obedecem através de ameaças de sanções físicas, coação, imposição, força e medo das conseqüências. A motivação é negativa e baseia-se em punições. É o poder coercitivo.
2. Controle material. É o controle baseado na aplicação de meios materiais e de recompensas materiais. As pessoas obedecem com base no interesse, na vantagem desejada e nos incentivos econômicos.
3. Controle normativo. É o controle baseado em símbolos puros ou em valores sociais. As pessoas buscam símbolos normativos (como prestígio e estima) e sociais (como amor e aceitação). É o controle moral e ético, e baseia-se na convicção, na fé, na crença e na ideologia.
GABARITO: LETRA D
FONTE:http://www.ebah.com.br/content/ABAAAA25YAL/teoria-estruturalista?part=2