Resposta: Letra C
TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
FORMAL: São planejada e a organização obedece os princípios da administração.
INFORMAL: Surge da interação social das pessoas, não aparecem no organograma.
CARACTERÍSTICAS DA ESTRUTURA FORMAL
Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
É estável.
Está sujeita a controle.
Está na estrutura.
Autoridade é descendente
VANTAGENS DA ESTRUTURA FORMAL
É representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos.
Reconhecida juridicamente de fato e de direito.
É estruturada e organizada.
CARACTERÍSTICAS DA ESTRUTURA INFORMAL
Está nas pessoas.
Sempre existirão.
A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal.
É instável.
Não está sujeita a controle.
Está sujeita aos sentimentos.
Líder informal.
Desenvolve sistemas e canais de comunicação.
VANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL
Proporciona maior rapidez no processo.
Complementa a estrutura formal.
Reduz a carga de comunicação dos chefes.
Motiva e integra as pessoas na empresa.
DESVANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL
Provocar desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias.
Dificuldade de controle.
Possibilidade de atritos entre pessoas.
Segundo Oliveira (2004): “Estrutura formal, objeto de grande parte de estudo das organizações empresariais, é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma”. (OLIVEIRA, 2004, p.84).
Segundo Oliveira (2011), a partir [do fluxograma - alternativa a], é possível representar os vários fatores e variáveis que ocorrem no sistema, os fluxos de informações relacionados ao processo decisório e as unidades organizacionais envolvidas no processo (OLIVEIRA, 2011).
O histograma (alternativa b) é uma ferramenta utilizada na estatística, tendo como função “[…] descrever as frequências com que variam os processos”. Pode ser chamado de “[…] sumário gráfico da variação de uma massa de dados”. Os histogramas trazem os dados de uma maneira que estes possam ser facilmente visualizados e entendidos CARVALHO et al (2012, p. 367-368).
Estrutura informal (alternativa d) é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma. (OLIVEIRA, 2004, p.84).
Gabarito: alternativa c) Estrutura formal
Fonte: https://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/bitstream/123456789/2976/2/PDF%20-20Joselito%20Henrique%20pessoa.pdf