Questão 199645

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Identidade Organizacional

Quanto a identidade corporativa, uma das técnicas e atribuições de relações públicas, assinale a opção correta.

• A. As ações de publicidade é que determinam a identidade corporativa de uma organização.
• B. A identidade é a imagem da organização, a forma como o público externo a percebe.
• C. A identidade é sempre clara e perceptível a todos os interessados.
• D. Identidade corporativa é a representação visual da organização.
• E. O que a empresa é e a forma como ela é percebida compõem a equação que traduz o conceito de identidade corporativa.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito Letra E
  
  

  A identidade, ao definir o que é específico e particular na empresa, permite criar uma imagem da organização diferente dos concorrentes. A identidade é um conceito ligado à emissão da comunicação e deve ser o elemento aglutinador do conjunto das comunicações externas e internas da empresa, garantindo uma coerência entre a sua expressão diferenciada e a sua acção quotidiana.[1]

  O conjunto de sinais criados pela organização e que actuam como suporte da identificação corporativa, podem ser agrupados em três categorias:

  a) sinais ligados aos produtos e serviços (aspectos externos);

  b) sinais referentes à distribuição, principalmente quando são peculiares;

  c) sinais emitidos através de diversas manifestações - através das instalações, Relações Públicas, folhetos, cartas, uniformes e Publicidade.

  
  

• Não concordei muito com a letra E.

  Para mim a forma como ela é percebida é a imagem organizacional que se projeta na identidade.
  
  Sendo a identidade, apenas o que a empresa é de maneira tangível (logomarca,instalações,mobíliário) e intangível(filosofias e crenças)