Questão 2041603

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: FAB
• Ano: 2015
• Provas: Aeronáutica - 2015 - FAB - Taifeiro da Aeronáutica – Arrumador
• Disciplina: Conhecimentos de Serviços Gerais

Considerando os procedimentos e tratamentos no atendimento de um convidado no bar do evento, assinale a alternativa incorreta.

• A. Cumprimente o convidado de forma séria, a fim de demonstrar seriedade no serviço.
• B. Jamais discuta ou argumente com os convidados, colegas ou superiores durante o evento.
• C. Jamais diga algo como “não sei”, mas sim, “um instante, por favor, que vou verificar”.
• D. Mantenha o bar limpo e arrumado do começo ao fim do evento.

Gabarito: A