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ID
2080273
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PR
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

De acordo com a norma ISO/IEC 9126, os atributos de qualidade de software referentes às características de usabilidade são

Alternativas
Comentários
  • Eu errei.. heheh 

    Mas aí está o texto da norma:

    Usabilidade

    A capacidade do produto de software ser compreendido, seu funcionamento aprendido, ser operado e ser atraente ao usuário.

    Note que este conceito é bastante abrangente e se aplica mesmo a programas que não possuem uma interface para o usuário final. Por exemplo, um programa batch executado por uma ferramenta de programação de processos também pode ser avaliado quanto a sua usabilidade, no que diz respeito a ser facilmente compreendido, aprendido, etc. Além disto, a operação de um sistema é uma interface Humano-Computador (ver IHC) sujeita às avaliações de usabilidade.

    Suas sub-características são:

    Inteligibilidade que representa a facilidade com que o usuário pode compreender as suas funcionalidades e avaliar se o mesmo pode ser usado para satisfazer as suas necessidades específicas;

    Apreensibilidade identifica a facilidade de aprendizado do sistema para os seus potenciais usuários;

    Operacionalidade é como o produto facilita a sua operação por parte do usuário, incluindo a maneira como ele tolera erros de operação;

    Proteção frente a erros de usuários : como produto consegue prevenir erros dos usuários;

    Estética/Atratividade : envolve características que possam atrair um potencial usuário para o sistema, o que pode incluir desde a adequação das informações prestadas para o usuário até os requintes visuais utilizados na sua interface gráfica;

    Acessibilidade : refere-se a prática inclusiva de fazer softwares que possam ser utilizados por todas as pessoas que tenham deficiência ou não. Quando os softwares são corretamente concebidos, desenvolvidos e editados, todos os usuários podem ter igual acesso à informação e funcionalidades

    Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_9126#Usabilidade

     

  • A wikipedia pode até relacionar estética como uma subcaracterística, porém a norma de fato não fala em qualquer momento em estética. Solicitei a anulação da questão por não ter resposta correta.

    As subcaracterísticas de Usabilidade são: Inteligibilidade, Apreensibilidade, Operacionalidade, Atratividade, Conformidade relacionada à usabilidade (ISO 9126/2003)

  • Usabilidade: grau em que o software é fácil de usar, conforme indicado pelos seguintes subatributos: inteligibilidade, facilidade de aprendizado, operabilidade.

  • O Murilo Colzani tem razão: no texto da norma não consta "estética".
    Mas o gabarito não foi alterado. O Cespe errou e se recusou a reparar?
    O erro na questão me parece tão evidente. Ô louco, né?!

  • d-

    A norma ISO/IEC 9126 (2015) categoriza os requisitos não funcionais referentes à qualidade com as caracteristicas:
    1- Funcionalidade: Adequação; precisao; Interoperabilidade; Segurança de acesso.
    2- Confiabilidade: Maturidade; Tolerância a falhas; Recuperabilidade.
    3- Usabilidade: Inteligibilidade; Apreensibilidade; Operacionalidade; Atratividade.
    4- Eficiência: Comportamento em relação ao tempo e aos recursos.
    5- Manutenibilidade: Analisabilidade; Modificabilidade; Estabilidade; Testabilidade.
    6- Portabilidade: Adaptabilidade; Capacidade de instalado; Coexistência; substitubilidade

     

    As caracteristicas de usabilidade consoante ISO 9126 iniciam com vogais, justamente por se tratar de facilidade de entendidmento