a) Errado. Essas são tarefas do processo de manutenção e, não, operação; (b) Errado. São soluções comprovadas de maneira factual e, não, conceitual; (c) Errado. É um erro comum achar que metodologias ágeis servem para todas as ocasiões; (d) Errado. Pelo contrário, pode se alterar indefinidamente; (e) Correto. De acordo com a ISO/IEC 12207:1995, essa questão está correta. No entanto, de acordo com a ISO/IEC 12207:2008, essa questão está errada, visto que nem existe mais processos fundamentais.
Recurso: a questão trata da Norma NBR ISO/IEC 12207:1995, no entanto a versão mais atual é a Norma ISO/IEC 12207:2008.
Gabarito Preliminar: E