Questão 211297

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MPU - Analista Administrativo
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Conceitos de BPM

Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de processos.

Gestão de processos e ações de gestão de qualidade, como as preconizadas pelas normas ISO, não guardam entre si qualquer correlação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Questão ERRADA!

  As normas ISO trabalham em observância examente a gestão da qualidade nos processos.

   

• Claro que existe. É através da gestão de processos e ações que se alcança a gestão da qualidade. É na gestão da qualidade que podemos avaliar se os processos estão de acordo com o esperado. Ou seja, um depende do outro. 
  Resposta ERRADA!!!