a) o cabo de rede está desconectado, pois se trata de um problema de conectividade. Errado, apesar de ser um problema possível, todavia de acordo com o enunciado a letra a está longe de ser a certa.
b) a máscara de rede deve ser no formato 255.255.255.0 para uma rede 172.16.0.0. Errado , a mascara de rede no enunciado está correta.
c) a estação não consegue uma janela de transmissão por excesso de colisões. Nada ver!
d) o gateway está endereçado de forma incorreta. Correta. De acordo com o ip do HOST e dos servidores , nota-se que eles estão em redes distintas e um dos trabalhos do gateway é fazerem eles se comunicarem. Lembre-se disso para fins de aprendizado: O GATEWAY é o único protocolo que atua em todas as camadas do modelo OSI e TCP.
e) o encaminhamento de quadros é feito pelo switch, que pode estar inoperante. Errado. No enunciado não há relatos sobre Switch e muito menos quadros!