Para quem não entendeu a questão da ambiguidade de jurisdição, é quando tarefas não estão bem definidas e rola aquele atrito entre funcionários do tipo "a quem cabe fazer isso?" ou "isso é parte da minha função e não da dele!". Segue mais duas questões sobre esse tema para reforçar a questão das "fontes de conflitos".
QUESTÃO CERTA: Os conflitos se referem a interação antagonista em que uma parte tenta bloquear as intenções ou metas da outra. Vários fatores podem fazer com que as pessoas se engajem em conflito. Aponte a opção correta com relação aos fatores: Ambiguidades jurisdicionais e quebra nas comunicações.
QUESTÃO CERTA: Quebras na comunicação, recursos escassos e ambiguidades jurisdicionais são exemplos de causas de conflitos nas organizações, que geram interações antagonistas entre as pessoas e as equipes de trabalho.