Questão 2122918

• Banca: FEPESE
• Órgão: CELESC
• Ano: 2013
• Provas: FEPESE - 2013 - CELESC - Atendente Comercial I
• Disciplina: Secretariado

O atendimento ao cidadão é pautado por algumas diretrizes.

1. Presunção de boa-fé.

2. Utilização de formalidades e de jargões técnicos.

3. Aplicação de soluções tecnológicas que visem a simplificar processos e procedimentos de atendimento ao cidadão e a propiciar melhores condições para o compartilhamento das informações.

4. Retenção de informações.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• A. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
• B. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
• C. São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
• D. São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
• E. São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

Gabarito: B