Questão 2125594

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

Podemos identificar quatro tipos de treinamentos que são fontes de lucro para as organizações por facilitarem a contribuição efetiva das pessoas nos resultados dos negócios. Identifique o tipo de treinamento e seus objetivos.

• A. Treinamento para Desenvolvimento de habilidades significa informar dados da organização, suas rotinas e regras.
• B. Treinamento para Desenvolvimento de atitudes significa mudar de atitude sobre seus valores, suas crenças e aprendizados externos à organização.
• C. Treinamento para Desenvolvimento de habilidades significa melhorar suas destrezas para ajudar as pessoas em suas atividades rotineiras.
• D. Treinamento para lidar com clientes significa capacitar os colaboradores para entenderem os problemas dos clientes.
• E. Treinamento para Desenvolvimento de Conceitos significa desenvolver ideias para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e mais amplos.

Gabarito: E

Comentários

• GAB: E

  CONTEÚDO DO TREINAMENTO

   

   

  Transmissão de informações: repartir informações entre os treinandos, como um corpo de conhecimentos. Normalmente, as informações são genéricas, de preferência sobre o trabalho, como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua organiza- ção e políticas, regras e regulamentos etc.

  Desenvolvimento de habilidades: principalmente habilidades, destrezas e conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. Trata-se de um treinamento orientado diretamente para as tarefas e as operações a serem executadas.

  Desenvolvimento ou modificação de atitudes: geralmente, mudanças de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os trabalhadores, aumento da motivação, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de gerência e de supervisão quanto aos sentimentos e às reações das pessoas.

  Desenvolvimento de conceitos: o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de abstração e conceituação de ideias e filosofias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa, seja para elevar o nível de generalização, desenvolvendo gerentes que possam pensar em termos globais e amplos.

  @adm.mapeada

  Mapeando os principais temas de Administração abordados em Concursos Públicos.

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