Questão 2126179

• Banca: VUNESP
• Órgão: CRO-SP
• Ano: 2015
• Provas: VUNESP - 2015 - CRO-SP - Telefonista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta a qualidade que garante à (ao) telefonista uma boa atuação no desempenho de suas funções.

• A. Ter uma boa dicção.
• B. Apresentar uma ótima aparência.
• C. Possuir espírito esportivo.
• D. Falar fluentemente outros idiomas.
• E. Ser amiga(o) de todos.

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO: A

   

  A dicção é o modo em que uma pessoa articula e pronuncia as palavras de uma língua. Denota a pronúncia clara e na correta entonação de um texto no seu meio linguístico.

   

  Fonte:

  https://pt.wikipedia.org/wiki/Dicção

• GABARITO: A.

  Ter uma boa dicção.

  A dicção é o modo em que uma pessoa articula e pronuncia as palavras de uma língua. Denota a pronúncia clara e na correta entonação de um texto no seu meio linguístico.