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ID
212884
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos ao gerenciamento de conflitos nas organizações.

Aquele que utiliza a estratégia da acomodação para gerenciar conflitos satisfaz os interesses do outro em detrimento dos próprios interesses.

Alternativas
Comentários
  • CERTO

    "A estratégia de acomodação é quando a pessoa colabora/coopera muito e praticamente não possui assertividade/afirmação. Isso significa abrir mão de quase tudo e não conseguir realizar nada de seus interesses."Professora Cristiana Duran

  • Acomodação - trata-se de estilo considerado não-assertivo e cooperativo; a parte que utiliza este estilo tende a apaziguar a situação, chegando  a colocar as necessidades e interesses da outra parte acima dos seus.

  • "Acomodar é aceitar a realidade. O indivíduo que, numa situação de conflito, prefere que o problema se resolva tranquilamente em detrimento do interesse pessoal, faz com que tudo se acomode. Nesse tipo de política, o interesse de uma segunda pessoa que não adota a mesma atitude acaba prevalecendo".
    Gabarito: C
    Fonte: Prof: Vinício O. Ribeiro

  • Existem diversas formas de lidar com os conflitos, desde encará-lo abertamente até negar sua existência. Vejamos alguns estilos de gestão de conflitos e suas características:
    • Competição: busca satisfação dos interesses, independentemente do impacto que isto possa causar na outra parte envolvida; tenta convencer a outra parte de que sua conclusão está correta e a dela está equivocada; leva a outra parte a aceitar a culpa por um problema qualquer. (GANHA-PERDE!)
    • Colaboração: contempla os interesses das partes envolvidas no conflito; busca um resultado benéfico para todas as partes envolvidas.(GANHA-GANHA!)
    • Evitação: trata-se de estilo considerado não-assertivo e nãocooperativo; evita todo e qualquer envolvimento com o conflito, chegando a negar sua existência e o contato com as pessoas que podem causá-lo. (PERDE-PERDE!)
    • Acomodação: trata-se de estilo considerado não-assertivo e cooperativo; a parte que utiliza este estilo tende a apaziguar a situação, chegando a colocar as necessidades e interesses da outra parte acima dos seus. (GANHA-PERDE!)
    • Compromisso: Este estilo encontra-se no padrão médio de assertividade e cooperação, em que uma das partes envolvidas no conflito desiste de alguns pontos ou itens, levando a distribuir os resultados entre ambas as partes.
    Fonte: PontodosConcursos. TSE. Flávio Pompêo.

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    COMPETIÇÃO versus ACOMODAÇÃO - (GANHA-PERDE!)
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    COLABORAÇÃO versus EVITAÇÃO - (GANHA-GANHA e PERDE-PERDE!)
  • DE FORMA MAIS RESUMIDA, A GESTÃO DE CONFLITOS POSSUI 5 ESTILOS

     

    ACOMODAÇÃO: O SUJEITO PREFERE CONCORDAR E APOIAR SEU OPOSITOR A QUESTIONÁ-LO.

     

    COMPROMISSO: AMBAS AS PARTES CEDEM PARTE DE SEUS INTERESSES EM BUSCA DE UM "MELHOR CAMINHO".

     

    COLABORAÇÃO/COOPERAÇÃO: É O OPOSTO DA COMPETIÇÃO; OS DOIS LADOS DO CONFLITO BUSCAM UMA SITUAÇÃO ''GANHA-GANHA'', COM UM COMPROMETIMENTO ENTE AS PARTES DO CONFLITO.

     

    EVITAÇÃO: REPRESENTA A FUGA DO CONFLITO, FINGE QUE O CONFLITO NÃO EXISTE OU O IGNORA.

     

    COMPETIÇÃO: NESTE ESTILO A PESSOA QUER ATENDER AOS SEUS DESEJOS SEM SE PREOCUPAR COM O OUTRO. NESTE ESTILO, ''GANHA-PERDE'', UM SERÁ O VENCEDOR E OUTRO PERDEDOR.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

     

  • O estilo de acomodação é, na verdade, aquela situação em que a pessoa "vai levando" o conflito, sem conseguir colocar suas necessidades e/ou desejos para o outro. Portanto, há um alto grau de cooperação e um baixo grau de assertividade.

     

    Fonte: Revisaço MPU.

  • ESTÁGIO III

    • ACOMODAÇÃO: O SUJEITO PREFERE CONCORDAR E APOIAR SEU OPOSITOR A QUESTIONÁ-LO.
    • COMPROMISSO: AMBAS AS PARTES CEDEM PARTE DE SEUS INTERESSES EM BUSCA DE UM "MELHOR CAMINHO".
    • COMPETIÇÃO: NESTE ESTILO A PESSOA QUER ATENDER AOS SEUS DESEJOS SEM SE PREOCUPAR COM O OUTRO. NESTE ESTILO, ''GANHA-PERDE'', UM SERÁ O VENCEDOR E OUTRO PERDEDOR.
    • COLABORAÇÃO/COOPERAÇÃO: É O OPOSTO DA COMPETIÇÃO; OS DOIS LADOS DO CONFLITO BUSCAM UMA SITUAÇÃO ''GANHA-GANHA'', COM UM COMPROMETIMENTO ENTE AS PARTES DO CONFLITO.
    • EVITAÇÃO: REPRESENTA A FUGA DO CONFLITO, FINGE QUE O CONFLITO NÃO EXISTE OU O IGNORA.

    • Conflito funcional -> Bom
    • Conflito disfuncional -> Ruim

    Fonte: Comentários no qconcursos

    Fonte: PedroMatos . Concurseiro do qconcursos

    ou seja,

    • ACOMODAÇÃO: cruza os braços
    • COMPETIÇÃO: ganha-perde
    • COLABORAÇÃO/COOPERAÇÃO: ganha-ganha
    • EVITAÇÃO: foge, finge que não é com ele
    • COMPROMISSO: ambos cede parte do seu interesse em busca do melhor