Questão 2142766

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Técnico em Tecnologia da Informação - Redes e Suporte
• Disciplina: Arquitetura de Computadores
• Assuntos: Manutenção de Computadores

Um técnico de audiovisual do IFPE abriu uma solicitação de suporte relatando excessiva lentidão para realizar qualquer atividade no computador institucional, no qual está instalado o Windows 7. Ele relata ainda que o problema vem acontecendo há dois dias. O trabalho dele envolve diariamente a edição e o armazenamento de material multimídia. O técnico em TI sabe que o computador em questão já está em uso há cerca de um ano pelo funcionário, mas possui um poder de processamento suficiente para a atividade. Levando em consideração o cenário relatado, qual das alternativas abaixo descreve uma possível causa e sua solução a ser investigada com maior prioridade?

• A. Pouco espaço em disco-rígido: fazer cópia de segurança e liberar espaço.
• B. Software de edição danificado: formatar a máquina e reinstalar os softwares.
• C. Falha na memória: limpar os pentes de memória RAM ou substituí-los.
• D. Infecção por malware: levar para a manutenção e rodar o escaneamento completo.
• E. Problema com o DHCP na rede: desconectar e reconectar na rede audiovisual_IFPE.

Gabarito: A