Questão 2181484

• Banca: CRF-TO
• Órgão: CRF-TO
• Ano: 2015
• Provas: CRF-TO - 2015 - CRF-TO - Serviços Gerais
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Considere a seguinte situação: O telefone toca no CRF TO, no horário de almoço dos outros funcionários, quando somente você estava realizando tarefas pertinentes ao seu cargo. Indique a melhor forma de atender ao telefone.

• A. Alô! CRF TO
• B. Pronto! Com quem deseja falar?
• C. Conselho Regional de Farmácia, Bom dia!
• D. Quem fala?

Gabarito: C