Questão 218269

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-BA
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

Com relação à governança de tecnologia da informação (TI) e a
fundamentos de COBIT, julgue os seguintes itens.

Por ser uma etapa específica do gerenciamento de operações, o gerenciamento de mudanças não é previsto pelos domínios do COBIT.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Está previsto no domínio de Aquisição e implementação:
  1. Identifica as soluções de automação
  2. Adquire e mantém os softwares
  3. Adquire e mantém a infra-estrutura tecnológica
  4. Desenvolve e mantém os procedimentos
  5. Instala e certifica softwares
  6. Gerencia as mudanças

• Esses são os processos atuais:

   AI1 identificar soluções
  AI2 adquirir e manter aplicações
  AI3 adquirir e manter infraestrutura tecnológica
  AI4 viabilizar operação e uso
  AI5 adquirir recursos de TI
  AI6 gerenciar mudanças
  AI7 instalar e certificar sistemas e mudanças

• O gerenciamento de mudanças não é uma etapa do gerenciamento de operações. Ambos são processos do COBIT ("Gerenciar Mudanças" ==> AI e "Gerenciar as Operações" ==> DS).