Gab. C
O conflito no ambiente organizacional, por sua vez, pode ser definido como a divergência entre duas ou mais partes sobre como melhor alcançar as metas da organização.
Abordagens para o conflito:
*Tradicional: é uma coisa ruim, e deve ser evitado;
*Relações humanas: consequência natural e inevitável, embora admita possibilidade positiva, ainda assim é evitado;
Interacionismo: pode ser uma força positiva, e inclusive podendo ser necessário para o desempenho de um grupo.
(Cespe/Anatel/Técnico Administrativo/2012) De acordo com a visão interacionista, nem todos os conflitos são prejudiciais a uma organização, havendo aqueles que proporcionam a consecução dos objetivos e o melhoramento do desempenho da equipe.
Gabarito: certo. Para a visão interacionista, alguns conflitos podem ser importantes para o aprimoramento da instituição.
Fonte: Ribas e Salim