Questão 2195311

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: IF-AP
• Ano: 2016
• Provas: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Técnico em Secretariado
• Disciplina: Secretariado

Com cada vez mais frequência, o profissional de secretariado exerce o atendimento pela Internet. Considerando que a Internet é uma ferramenta ágil e barata, assinale a alternativa correta.

• A. A resposta aos e-mails precisa ser imediata, por isso chama-se chat ou conversação.
• B. A Internet exige uma linguagem informal, portanto aceita o uso de gírias e abreviações por códigos.
• C. A assinatura no e-mail não é obrigatória, já que o endereço eletrônico carrega a identificação.
• D. O e-mail é uma excelente ferramenta de divulgação de produtos ou serviços, uma vez que dispensa a autorização do cliente.
• E. Para o e-mail, faz-se necessária uma linguagem objetiva e clara, com textos breves.

Gabarito: E

Comentários

• O e-mail é uma excelente ferramenta de divulgação de produtos e serviços. mas precisa da autorização do cliente.

  Para o e-mail, faz-se necessária uma linguagem objetiva e clara, com textos breves. 

  GAB. E.