Mas afinal, o que é Endomarketing?
Endo: na gramática esse elemento denota situação interna e denota “dentro” ou “interno”.
Marketing: esse elemento faz parte da gramática inglesa e é originário da palavra “Market” que
significa em português “Mercado”. A palavra Marketing em si não possui uma tradução concreta, pois
seria a palavra “mercado” no gerúndio, mas essa palavra nem existe em nosso dicionário português.
Então quando ouvir a palavra Marketing lembre-se que está relacionada com o mercado e tudo que está
em sua volta, como: consumidores, produtos, serviços, propagandas, promoções, ofertas, concorrentes,
preço, demanda, oferta, competitividade, compra, fornecedores, etc.
Em outras palavras seria a ciência ou estudo que trabalha com os conceitos de divulgação e promoção
de produtos e serviços. Muitos autores definem de maneira mais técnica que o Marketing é um conjunto
de técnicas e ferramentas voltados à prática de vendas, formação de preços, comunicação/divulgação e
produto.
Fonte: Apostila Maxi Educa para Administrador da UFF.
Endomarketing - 1- Trabalho interno da empresa que consiste em aplicar uma visão de marketing a todas as rotinas da organização e a todos os aspectos do ambiente humano da empresa. O endomarketing considera que todos os funcionários da empresa são clientes e fornecedores internos e que a empresa em si se constitui em um microssistema de marketing. 2- Modalidade de marketing voltado para todos os segmentos de público diretamente envolvidos com a empresa e que pode funcionar como mensageiros da imagem institucional. Por meio de ações de comunicação interna, o endomarketing procura fixar positivamente a imagem corporativa junto a seus funcionários, fornecedores, prestadores de serviço, acionistas, revendedores, franqueados etc., gerando um clima propício ao melhor desempenho, qualidade e produtividade.
Dicionário Essencial de Comunicação, Rabaça e Barbosa, p. 92