Questão 220309

• Banca: UFF
• Órgão: UFF
• Ano: 2009
• Provas: UFF - 2009 - UFF - Administrador
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Pesquisa de Mercado; Planejamento Estratégico de Marketing

Na Pesquisa de Marketing, existem algumas abordagens de pesquisa qualitativa para descobrir o que os consumidores pensam sobre marcas e produtos. Quando o pesquisador apresenta um estímulo ambíguo e pede que o entrevistado dê um sentido a ele, está sendo empregada a abordagem denominada:

• A. associação de palavras;
• B. visualização de projeção;
• C. laddering;
• D. técnica projetiva;
• E. personificação da marca.

Gabarito: D

Comentários

•  Segundo Kotler, existem 3 instrumentos de Pesquisa, que são:
  Questionários: Perguntas fechadas ou abertas
    Pesquisa Qualitativa: p/ averiguar as percepções do consumidor, que se dividem em:
             1- Associação de Palavras: que palavras vêm a mente quando escutam o nome da marca.          2- Técnicas Projetivas: apresenta um estímulo incompleto (ou ambíguo) e pede que o entrevistado o complete.          3- Visualização: criar colagens que representem seus sentimentos sobre o tema.          4- Personificação da marca: personifica a marca e que atitudes teriam esta pessoa          5- Laddering: série de "porquês" p/ saber sentimentos mais profundos
   Instrumentos Mecânicos: batimentos cardíacos, etc.
• A técnica projetiva parte de um princípio bastante simples: por meio de um estímulo o indivíduo projeta seus aspectos subjetivos, atitudes, comportamento, opiniões entre outros, o que por alguma razão não faria espontaneamente. LETRA D

• As Técnicas Projetivas, do ponto de vista da Psicologia, são aquelas que envolvem o uso de estímulos ambíguos e não-estruturados sobre os quais os sujeitos projetam sua personalidade, atitude, opiniões e auto-conceito para dar ao material alguma estrutura (DONOGHUE, 2000).