Follow-up (Fup)
É uma técnica de acompanhamento de tarefas pendentes. Está ligada também ao Checklist;
Método eficaz para programação de tarefas a serem executadas daqui 1, 15, 30 dias dependendo do assunto;
Um dos papéis mais importantes de uma secretária é fazer a “curadoria da informação”, isto é, acompanhar todos os assuntos que estão em andamento, filtrar cada informação e leva-las ao executivo.
Exemplos de Fups
Cartas, e-mails, lembretes que aguardam respostas;
Faturas, contas a pagar/receber;
Ligações que aguardam retorno;
Requisições que estão pendentes de aprovação / prestação de contas;
Documentos a serem assinados;
Planejamento de viagens com a agência (emissão de bilhete, reserve de hotel, carro…)
Planejamento de eventos (requisições com fornecedores);
Reuniões pendente de confirmação;
Reembolsos médicos;
Envio de docs, recebimento de protocolos/Ars, etc;