A observação direta é uma técnica de coleta de dados que utiliza os sentidos para compreender determinados aspectos da realidade. Não consiste apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fatos ou fenômenos que se desejam estudar. Ajuda a identificar e obter provas a respeito de situações sobre as quais os indivíduos não têm consciência, mas que orientam seu comportamento (MARCONI; LAKATOS, 1990). Nas auditorias, observação direta é um método de coleta de informação contextualizada sobre a forma de funcionamento do objeto auditado (BRASIL, 2010). A técnica de observação direta permite realizar essa tarefa de forma sistemática e estruturada, valendo-se de roteiros para registro das observações.
Brainstorming são as reuniões na qual participam todos os envolvidos na idealização do produto, como os analistas, clientes e usuários finais. O formato dessa reunião é um pouco diferente das demais, pois todos os envolvidos devem expor suas ideias e necessidades em relação ao produto/serviço, da maneira que vier em sua cabeça, sem a necessidade de formar a ideia toda.
As questões fechadas e abertas da técnica de questionário são do tipo objetivas e dissertativas, respectivamente. - Essa foi considerada a alternativa correta, ao meu ver caberia anulação, pois questões fechadas e abertas são tipos da técnica entrevista, alguém comenta?
Pessoal a alternativa A está INCORRETA, pois a observação direta NÃO TEM CONTATO DIRETO DO CLIENTE, geralmente usamos o nome de ETNOGRAFIA, outros nomes usuais são:observação participante, pesquisa interpretativa.
Lembrem basicamente: o cientista social irá se inserir no ambiente de trabalho onde o sistema será implantado e analisará COMO AS PESSOAS trabalham, esse "COMO" NÃO NECESSITA QUE AS MESMAS EXPLIQUEM O SEUS TRABALHOS, pois é dever do cientista observa-los.
A definição correta é essa aqui:
"Observação Direta - Etnografia
Técnica de levantamento sem contato direto com o cliente. Consiste na visita ao local onde será implantado o sistema, observação e anotação dos dados observados no processo diário do trabalho do cliente"
GABARITO ALTERNATIVA D