Questão 2229946

• Banca: UFMT
• Órgão: UFMT
• Ano: 2016
• Provas: UFMT - 2016 - UFMT - Técnico de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Engenharia de Software
• Assuntos: Conceitos Básicos em Engenharia de Software

O treinamento de usuários de sistemas baseados em software é muitas vezes considerado irrelevante frente ao investimento na informatização de uma instituição. Sobre o treinamento de usuários, assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. O treinamento dos usuários do sistema deve ser sempre ministrado pela equipe de desenvolvimento do sistema.
• B. A primeira etapa do treinamento dos usuários pode começar pelo conhecimento da documentação do sistema.
• C. O treinamento deve ser planejado e realizado por tipo de usuário: operacional, técnico e gerencial.
• D. O manual do usuário e os tutoriais do sistema podem ser usados no treinamento de usuários do sistema

Gabarito: A

Comentários

• A grande sacada desta questão esta nos termos usados em cada alternativa. A letra a), usou o termo SEMPRE, o que a torna errada.

  a) O treinamento dos usuários do sistema deve ser sempre ministrado pela equipe de desenvolvimento do sistema.

  b) A primeira etapa do treinamento dos usuários pode começar pelo conhecimento da documentação do sistema. 

  c) O treinamento deve ser planejado e realizado por tipo de usuário: operacional, técnico e gerencial.  

  d) O manual do usuário e os tutoriais do sistema podem ser usados no treinamento de usuários do sistema