Questão 2250607

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: Prefeitura de São Lourenço - MG
• Ano: 2016
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de São Lourenço - MG - Recepcionista
• Disciplina: Secretariado

Segundo Schumacher (2012), quando fala-se de ética, fala-se de convivência humana e dos problemas de convivência humana que geraram o problema de ética.

Analise as afirmativas a seguir sobre comportamento e atitudes éticas.

I. A ética é necessária para que os seres humanos não vivam isolados do mundo.

II. Os seres humanos convivem não por escolha, mas por sua constituição vital.

III. No atendimento ao cliente, há ética e ela é definida como o que é correto ou bom.

IV. Servindo bem, cria-se, de forma natural, a necessidade do outro em retribuir.

V. A conduta ética na relação de atendimento permite definir a qualidade e a satisfação do cliente.

Estão CORRETAS as afirmativas:

• A. I e IV, apenas.
• B. I, II, III, IV e V
• C. II, IV e V, apenas.
• D. I, III e V, apenas.

Gabarito: B