Questão 2250646

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: Prefeitura de São Lourenço - MG
• Ano: 2016
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de São Lourenço - MG - Recepcionista
• Disciplina: Secretariado

Os serviços de atendimento ao cliente baseiam-se no bom senso, e presume-se que o funcionário tenha tempo para atender aos clientes, às suas expectativas e responder às suas solicitações.

São bases do bom senso, EXCETO:

• A. Mostrar boas maneiras.
• B. Dar boas-vindas ao cliente.
• C. Agradecer.
• D. Construir relações de intimidade com cliente.

Gabarito: D