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A resposta pode tanto ser A, C ou D. No meu ver, seria a A. Pelo que entendi a questão quer saber o que ajudou os programadores a se livrarem da linguagem de máquina (que era repetitiva). Neste caso, estamos falando da linguagem de programação.
Com relação ao sistema operacional não consigo entender qual foi o papel dele. E o teclado também ajudou os programadores a programar, mas daí já é forçação de barra.
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Justamente também marquei a letra A, esse cara que elaborou essas questões parece que era de outra área.
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Questão em difícil mesmo. Mas o que mata é o fato de, no início da questão ser falado da linguagem de máquina, em seguida falar de rotinas, e problematizar isso tudo. Não pode ser linguagem de programação, pois seria necessário antes haver um SO que pudesse servir de intermediário com o hardware, que é justamente a resposta. Com um SO, foi possível utilizar linguagens de alto nível, bem como criar as sub-rotinas que o computador deveria efetuar constantemente.