Ótima alternativa para que você saiba o que deve ou não fazer os antivírus!
Analisando os itens:
a) proteção contra arquivos infectados de e-mail e atualização de softwares aplicativo - proteção contra arquivos infectados é uma função do antivirus, mas atualizar softwares não é;
b) verificação contínua de defeitos de discos rígidos e varredura à procura de vírus em tempo real - varrer defeitos de discos não é atribuição de antivírus, mas procurar vírus em tempo real é;
c) alerta de instalação de aplicativos infectados e impedimento de formatação de disco rígido - encontrar aplicativos infectados é atribuição do antivírus, mas impedir formatação de disco rígido não é;
d) proteção contra arquivos infectados de e-mail e varredura à procura de vírus em tempo real - ambas são atribuições do antivírus.
e) atualização automática do programa de antivírus e criptografia de mensagens de e-mail - atualizar automaticamente é uma boa configuração para o antivírus, criptografar mensagens de email não é.
Resposta certa, alternativa d).