Questão 2360131

• Banca: IADES
• Órgão: SUDAM
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - SUDAM - Agente Administrativo
• Disciplina: Não definido

O atendimento é o ato ou efeito de atender; é a maneira como habitualmente são atendidos os usuários de determinado serviço, com um diferencial competitivo.

Acerca disso, assinale a alternativa que apresenta situação na qual se observa qualidade no atendimento.

• A. Trabalhe com o nome; por exemplo, fale somente o seu nome.
• B. Dê atenção ao cliente, contudo atenda vários clientes ao mesmo tempo.
• C. A falta de conhecimento do produto/serviço não induz à pesquisa dele.
• D. Não se preocupe em conhecer a concorrência.
• E. Dê atenção e seja todo exclusivo de seu cliente; ouça-o com cuidado.

Gabarito: E