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a) A impessoalidade denota o caráter do assunto tratado, que são questões que dizem respeito ao interesse público.
CERTO.
b) A impessoalidade deve-se ao fato de sempre haver um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal.
CERTO.
c) A impessoalidade da correspondência oficial se assemelha à utilizada em textos literários, em que a individualidade de quem a elabora fica aparente.
ERRADO.
Na Redação Oficial quem se comunica é o Serviço Público. Por isso não existe espaço para comentários ou impressões pessoais - ou seja, o texto deve ser impessoal.
d) A impessoalidade nos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre da ausência de impressões individuais de quem comunica.
CERTO.
GABARITO: C
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Alternativa correta: C.
Complementando: como o servidor público age por imputação à pessoa jurídica, quem vai estar emitindo uma correspondência oficial será essa o governo, e não o agente ocupante do cargo. Daí a impessoalidade.
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Aula Youtube de Redação Oficial - Aula 01 (Aspectos Gerais) - Prof. Wilson Rochenbach
https://www.youtube.com/watch?v=pQ8RPd-JD_k
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LETRA C
Não há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literário. A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade que a elabora.
FONTE: MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA.