Questão 2376811

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-PE
• Ano: 2017
• Provas: CESPE - 2017 - TRE-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Modelagem e Desenho de Processos

Assinale a opção que apresenta áreas de conhecimento restritas à perspectiva orientada a processos do B P M C BOK 3.

• A. organização do gerenciamento de processos, análise de processos e gerenciamento do ciclo de vida dos produtos
• B. gerenciamento de processos de negócio, gerenciamento de projetos e gestão do conhecimento
• C. desenho de processos, modelagem de processos e garantia da qualidade dos processos
• D. gerenciamento corporativo de processos, análise de processos e gerenciamento do desempenho de processos
• E. gerenciamento de processos de negócio, transformação de processos e tecnologias de B P M

Gabarito: E

Comentários

• Nove áreas de conhecimento do BPM: gerenciamento de processos; Modelagem de processos; Análise de processos; Desenho de processos; Gerenciamento de desempenho; Transformação de processos; Organização de processos; Gerenciamento de processos corporativos; Tecnologia de gerenciamento de processos.

• Nove áreas de conhecimento do BPM:

   

  1 - Gerenciamento de processos;

  2 - Modelagem de processos;

  3 - Análise de processos;

  4 - Desenho de processos;

  5- Gerenciamento de desempenho;

  6- Transformação de processos;

  7 - Organização de processos;

  8 - Gerenciamento de processos corporativos;

  9 - Tecnologia de gerenciamento de processos.

   

  BPM CBOK 3

• Achei  maldade na "D" trocar "Gerenciamento de processos corporativos" por "Gerenciamento corporativo de processo". 

• As áreas de conhecimento são divididas sob duas perspectivas diferentes:

   

  PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL:

   - Organização do gerenciamento de processos;

  - Gerenciamento corporativo de processos;

   

  PERSPECTIVA DE PROCESSO:

  - Gerenciamento de processos de negócio;

  - Modelagem de processos;

  - Análise de processos;

  - Desenho de processos;

  - Gerenciamento de desempenho de processos;

  - Transformação de processos;

  - Tecnologia de BPM.

   

  A questão pergunta sobre quais são relacionadas a PERSPECTIVA DE PROCESSO!!!

  Por isso a alternativa D está errada, pois listou "Gerenciamento corporativo de processos" que está relacionado a PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL.

• É bom ficar atento porque o edital não citou explicitamente BPM CBoK. Ficou implícito.

• Decorar !!!!

  BPM possui 9 áreas de conhecimento.

  perspectiva organizacional :

  GCP - Gestão Corporativa de Processos

  OGP- Organização do Gerenciamento de Processos

  Perspectiva do processo:

  GPN - Gerenciamento de Processos de Negócios 

  modelagem de processos

  analise de processos

  desenho de processos

  gerenciamento de desempenho de processos

  transformação de processos

  tefnologia de BPM

• GARITO LETRA ''E''

• Áreas de Conhecimento de Processos:

  1 - Gerenciamento de processos de negócio;

  2 - Modelagem de processos;

  3 - Análise de processos;

  4 - Desenho de processos;

  5 - Transformação de processos;

  6 - Organização do gerenciamento de processos;

  7 - Gerenciamento corporativo de processos;

  8 - Tecnologias de BPM.

• analisando os itens:

  a) Análise de processos é uma área de conhecimento do BPMCBOK. Os demais são fictícios;

  b) Gerenciamento de processos de negócio é uma área de conhecimento do BPMCBOK. Os demais são fictícios;

  c) Desenho de processos e Modelagem de processos são áreas de conhecimento do BPMCBOK. Garantia da qualidade dos processos não existe;

  d) Todos os itens são áreas de conhecimento do BPMCBOK, porém, Gerenciamento Corporativo de Processos é da perspectiva organizacional, e a questão quer somente as áreas da perspectiva de processos;

  e) Todos os itens são áreas de conhecimento do BPMCBOK da perspectiva de processos. 

  Não há dúvidas de que essa questão é muito difícil, mas ela veio de uma prova com muitas questões de BPM, logo, o examinador pegou pesado em algumas questões. 

  Resposta certa, alternativa e).