Questõa de referência - tipos de consultas:
Caráter administrativo e orientação espacial: primeira categoria, consulta sobre assuntos elementares e rotineiros que não exigem maiores conhecimentos bibliográficos do pessoal.
Autor/Título (objetiva/limitada): quando usuário está em busca de determinada obra.
Localização de fatos: consulta de referência rápida ou imediata, correspondem a maior parte das consultas recebidas em bibliotecas.
Natureza aberta / ou de assuntos: chamada de consulta de assunto ou busca temática, mas seria melhor chamá-la de consulta de localização de material.
Mutáveis: muda de natureza durante a pequisa, as questões são cambiantes.
Pesquisa: pesquisa genuína ou original, significando buscas exaustivas.
Residuais: Aquelas que apresentam uma certa incoerência interna, alguma incoerência lógica ou impossibilidade intrínseca.
Questões irrespondíveis: impossibilidade lógica.