Questão 2431489

• Banca: IF-PA
• Órgão: IF-PA
• Ano: 2016
• Provas: IF-PA - 2016 - IF-PA - Secretário Executivo
• Disciplina: Secretariado

Até o século passado, a excelência era privilégio das empresas privadas. No entanto, a partir do século XXI, iniciou-se um movimento de pressão por qualidade na gestão pública. Demanda-se a excelência no serviço público. O profissional de secretariado, frente ao cenário muitas vezes burocrático da gestão pública, deve ter o entendimento de que:

• A. é preciso estabelecer um plano de ações, pressionar os funcionários para que se alcancem resultados satisfatórios;
• B. devem ser estabelecidas normas fixadas em leis e decretos que conduzam as ações da gestão pública;
• C. ele precisa ter lealdade política organizacional;
• D. o grande desafio é fazer com que a atividade pública seja cada vez mais inovadora. Não se pode perder de vista, no entanto, os princípios da legalidade e da impessoalidade. É preciso ter a capacidade de saber ouvir a sociedade, seus anseios, experimentar e construir um serviço público com profissionais responsáveis, comprometidos, criativos e com alta capacidade de responder a problemas públicos, tanto os antigos como os que possivelmente surgirão;
• E. administrar pessoas é ter o controle das funções de cada um, com foco em resultados.

Gabarito: D