Parece uma ofensa esta questão. Há no mínimo duas alternativas que não são recursos de TI.
a) Pessoas - CORRETO;
b) Facilidades - Nenhuma bibliografia que eu li menciona facilidades como recurso de TI;
c) Tecnologias - CORRETO;
d) Eficiência - Faz parte dos CRITÉRIOS DA INFORMAÇÃO e não dos recursos de TI;
e) Dados - CORRETO;
Portanto, as alternativas "b" e "d" não fazem parte dos Recursos de TI definidos no COBIT.
RECURSOS DE TI
Aplicações
Sistemas automatizados e procedimentos manuais que processam informações
Informações
Dados capturados, processados e gerados por sistemas de informação, em qualquer formato usado pelo negócio
Infra-estrutura
Recursos tecnológicos (hardware, sistemas operacionais, sistemas de banco de dados, redes, etc.) e instalações físicas que suportam o processamento das aplicações
Pessoas
Equipe necessária para planejar, organizar, adquirir, implementar, entregar, suportar, monitorar e avaliar sistemas de informação e serviços de TI
Do inglês - Application, Information, Infraestructure and People (alguém consegue traduzir e retirar um "facilidades"??)