Questão 246913

• Banca: COVEST-COPSET
• Órgão: UFPE
• Ano: 2010
• Provas: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Engenharia de Software
• Assuntos: Engenharia de Requisitos

A técnica que busca o consenso entre um grupo de especialistas através de rodadas de respostas anônimas a questionários e que ajuda a reduzir a parcialidade nos dados e evita que alguém possa indevidamente influenciar o resultado é chamada de:

• A. Brainstorming.
• B. Delphi.
• C. mapa mental.
• D. diagrama de afinidade.
• E. técnica de grupo nominal.

Gabarito: B

Comentários

• A resposta é Delphi.
  
  Método de planejamento em que situações de carência de dados históricos ou nas quais pretende-se estimular a criação de novas idéias. O Delphi se mostra muito útil quando se quer realizar uma análise quantitativa do mercado, permitindo que se projetem tendências futuras em face de descontinuidades tecnológicas e mudanças sócio-econômicas.
  
  Em linhas gerais, o Delphi consulta um grupo de especialistas a respeito de eventos futuros através de um questionário, que é repassado continuadas vezes até que seja obtida uma convergência das respostas, um consenso, que representa uma consolidação do julgamento intuitivo do grupo. Pressupõe-se que o julgamento, ao ser bem organizado, é melhor do que a opinião de um só individuo.
• O método Delphi é um método sistemático e interativo de estimativa que se baseia na experiência independente de vários especialistas. Os especialistas são cuidadosamente selecionados pela sua experiência e respondem a um questionário em um ou mais ciclos. Após cada ciclo, um facilitador provê um sumário anônimo das estimativas de cada especialista no ciclo, bem como as razões sobre as quais cada um baseou sua estimativa. Os especialistas são então encorajados a revisar suas estimativas anteriores com base nas opiniões dos demais participantes. Busca-se durante este processo que ocorra uma convergência das estimativas para o que seja a “resposta”correta. Finalmente, o processo é encerrado com base em um critério predefinido de finalização (ou seja, um número de ciclos ou de atingimento do consenso, ou estabilidade de resultados) quando a média ou mediana do ciclo final estabelece o resultado final.
• Brainstorming - O brainstorming (literalmente: "tempestade cerebral" em inglês) ou tempestade de ideias, mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma actividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo - criatividade em equipe - colocando-a a serviço de objetivos pré-determinados. Utilizado na Elicitação de Requisitos.
  
  Mapa mental, ou mapa da mente - nome dado para um tipo de diagrama, sistematizado pelo inglês Tony Buzan, voltado para a gestão de informações, de conhecimento e de capital intelectual; para a compreensão e solução de problemas; na memorização e aprendizado; na criação de manuais, livros e palestras; como ferramenta de brainstorming (tempestade de ideias); e no auxílio da gestão estratégica de uma empresa ou negócio. Os desenhos feitos em um mapa mental partem de um único centro, a partir do qual são irradiadas as informações relacionadas. Podem ser elaborados por meio de canetas coloridas sobre folhas de papel ou um programa de computador dedicado.
  
  Diagrama de Afinidade - usa a afinidade entre dados verbais, parciais e itens fragmentados (retalhos), para que de uma sistemática, ajudar a entender a estrutura de um problema amplo, abrangente. O diagrama de afinidade utiliza um processo de brainstorm, ou seja, de livre debate em que os participantes dão sugestões para auxiliar o grupo a coletar e organizar grande quantidades de contribuições criativas (idéias, fatos, opiniões) com relação a um problema de processo ou produto.
  
  

  A Técnica de Grupo Nominal (T.G.N.) ou método de Delbecq, em homenagem a quem o divulgou, é um processo que recorrendo a um grupo de peritos permite seleccionar, fazer julgamentos e fomentar a criatividade de sugestões para a resolução de um problema complexo.

  Objetivos

  1. Identificar as sugestões para resolução de um dado problema, nomeadamente quando este é complexo e envolve vários aspectos;
  2. Ordenar as sugestões apresentadas de acordo com as prioridades estabelecidas;
  3. Desenvolver a capacidade de criar ideias e de decidir sobre a sua prioridade em relação à reso1uçao de um problema.