Questão 2474575

• Banca: Quadrix
• Órgão: CFO-DF
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CFO-DF - Técnico em Secretariado
• Disciplina: Secretariado

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

O processo de comunicação, para que seja efetivo, precisa contar com os seguintes elementos essenciais: emissor; receptor; mensagem; e canal.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GAB: CERTO

   

  Errei por besteira ! Affffff

   

  O processo de comunicação, para que seja efetivo, precisa contar com os seguintes elementos essenciais: emissor; receptor; mensagem; e canal.

   

  O processo de comunicação, para que seja EFICAZ, deve ter a decodificação da mensagem pelo receptor, ou seja, a eficácia é atingida quando o receptor compreende corretamente a mensagem recebida.

   

   

  FONTE: Apostila de atendimento ao público - Wendell Léo