SóProvas

ID
2474956
Banca
Quadrix
Órgão
CFO-DF
Ano
2017
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

Ao informar o usuário de que ele deverá retornar em outra data para finalizar seu processo, o servidor público deverá deixar claro que não há garantia de que o serviço seja finalizado em tempo hábil.

Alternativas
Comentários

  • Carta ao cidadão 

    quando  necessário  o  retorno  do  cidadão,  para  finalização  do  atendimento  ou  para retirada de documentos, fornecer um prazo preciso;

  • GABARITO ''ERRADO''

  • Todo mundo deve saber que essa é a hora de mentir pra ele kkkkkkkkk triste realidade! 

  • Deve-se falar um prazo certo para o cidadão.

    GABARITO ''ERRADO''