SóProvas

ID
2476225
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
CRM - MG
Ano
2017
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

“A expressão ‘Serviço de Referência Presencial’ designa um lugar físico, um espaço onde as pessoas são recebidas e onde lhes são fornecidas informações, seja este espaço na biblioteca ou no arquivo, em lugar de ou junto com um serviço a distância” (ACCART, 2000).

Em relação ao Serviço de Referência, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Responder perguntas substantivas é tarefa a ser executada pelo bibliotecário de referência.

( ) Cabe ao bibliotecário de referência a capacitação dos usuários na utilização das ferramentas apropriadas.

( ) É função do Serviço de Referência realizar pesquisas de informação na presença do usuário ou em seu lugar.

( ) É função do Serviço de Referência confeccionar fichas catalográficas de teses e dissertações dos usuários.

Assinale a sequência CORRETA.

Alternativas
Comentários

  • Trecho encontra-se no livro de Accart, 2012. p. 14.

  • Conforme Accart (2012, p. 14):

    [...] o serviço de referência reúne todas as funções desempenhadas por um bibliotecário formado nesse tipo de serviço, a fim de satisfazer às necessidades de informação dos usuários (pessoalmente, por telefone ou por meio eletrônico). Isso inclui:

    • respostas a perguntas substantivas;
    • capacitação dos usuários na utilização das ferramentas apropriadas e das técnicas de recuperação da informação;
    • realização de pesquisas de informação na presença do usuário ou em seu lugar;
    • instrução do usuário quanto aos recursos existentes na biblioteca ou fora dela;
    • ajuda na avaliação da informação;
    • participação no desenvolvimento das coleções de obras de referência.

    Gab. C

    ACCART, Jean-Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília: Briquet de Lemos, 2012.