Questão 2482186

• Banca: FADESP
• Órgão: COSANPA
• Ano: 2017
• Provas: FADESP - 2017 - COSANPA - Analista de Sistema
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: CMM (Capability Maturity Model)

Sobre a gerência de mudança considere as assertivas a seguir:

I. Consiste de um grupo de colaboradores que apoiará gerente de mudanças em suas análises e tomadas de decisão. Este comitê é formado por membros de diversas áreas, entre elas: todas as áreas de TI, alguns da área de negócios e, se necessário, terceiros e fornecedores.

II. É o analista que terá a tarefa de documentar, planejar, implementar e tesar a mudança.

III. Controla o ciclo de vida de todas as alterações. Sua função principal é levar a criação de mudanças positivas com um mínimo de interrupção dos serviços de TI.

A associação correta entre o papel e a sua função na gerência de mudança é

• A. I – Comitê Consultivo de Mudança Emergencial (CCME), II – Change Builder, III – Gerente de Mudança.
• B. I – Comitê Consultivo de Mudança (CCM), II – Change Builder, III – Gerente de Mudança.
• C. I – Comitê Consultivo de Mudança Emergencial (CCME), II – Gerente de Mudança, III – Change Builder.
• D. I – Comitê Consultivo de Mudança (CCM), II – Gerente de Mudança, III – Change Builder.

Gabarito: B

Comentários

• A mudança não foi emergêncial e quem coloca a mão na massa não é o gerente