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Confira algumas habilidades profissionais que fazem a diferença na hora de se relacionar com o freguês:
– Sinceridade: quando a companhia erra, não deve mentir. Afinal, ninguém gosta de ser enrolado. Admitir a falha e dizer o que está fazendo para corrigir o problema é muito mais nobre;
– Transparência: deixe claro como são os processos e como funciona a organização. Desta forma, os consumidores se sentirão mais respeitados;
– Satisfação: quem mantém contato direto com pessoas deve sentir prazer em servir e ter motivação para enfrentar o desafio constante de lidar com o público;
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Letrta C
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d)passar bastante tempo no atendimento.
kkkkkkkkkkkkkkkkkkk aham, todo mundo gosta mesmo
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SERVIDO PÚBLICO= sentir prazer em servi-lo.
Agora essa D - é uma situação típica no BB, CAIXA e INSS kk
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Características de um bom atendimento
Existem algumas características para que haja um bom atendimento:
Só prometa o que for cumprir;
Fale a verdade;
Cumpra os prazos;
Seja ágil;
Ouça o cliente com atenção;
Olhe nos olhos;
Tenha paciência;
Dê retorno;
Não seja arrogante;
Sorria sempre.Feliz em servir...
Fonte:https://saiadolugar.com.br/bom-atendimento-10-caracteristicas-de-um-excelente-servico/